8月24日，國網吳忠供電公司員工對轄區內客戶主動開展能效走訪服務工作，掌握區域內企業客戶用能情況，提升能效水準。

　　國網吳忠供電公司通過“網上國網”APP“現場幫”平臺，從負載、峰谷、力調、容量四個方面分析並生成用能建議報告，使客戶充分了解自身用能情況，促使客戶進行優化改進，向用戶解答用能需求方面的業務內容及辦理方法，給予客戶專業分析，為客戶提供能效提升、規劃設計、運營維護等一係列服務。

　　同時，吳忠供電公司還結合客戶自身能效、生産成本等方面向企業宣傳實施電能替代的必要性和重要性。通過開展能效走訪工作，主動為客戶提供節能增效服務新理念，及時向用戶宣傳市場化售電等電價改革新政策。

　　下一步，吳忠供電公司將繼續堅持以客戶為中心，主動到府走訪，指導和幫助客戶降低用電成本，提升用能效率，密切關注客戶關注的熱點、難點問題，收集客戶在電力需求與供電服務方面的意見和建議，加強溝通交流，提升客戶服務認同感、獲得感和滿意度。

責任編輯：張潔龍