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2021年元旦过后，南昌市的小王准备线上申领南昌市2018人才新政中的生活补贴。可是，当他按照要求在网上办理时，却发现申报系统一直无法成功操作；选择线下办理时，需要的材料又比较复杂，这让他很是苦恼。
南昌：申领生活补贴“卡壳” 线上办理平台何时能通畅？
2018年，江西省南昌市出台了《关于实施“天下英雄城 聚天下英才”行动计划的意见》以及《南昌市优秀青年人才储备计划实施细则(试行)》方案，制定了相关鼓励补贴措施，大力吸纳优秀青年人才留昌就业创业，其中包括就业促进、 创业扶持、生活、购房等各类补贴。在南昌市工作的大学毕业生小王符合生活补贴的领取条件。于是，今年元旦过后，他按照申领要求，在南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台进行资料填报和申领。
王先生：“那个系统不能申请，年前的话，生活补贴窗口根本进不去，年后，窗口能进去了，上传身份证还有上传学历证不能上传，总是显示网络错误。”
按照南昌2018人才新政生活补贴申领的要求，2015年4月28日以后毕业3年内，2018年4月28日以后引进的全日制博士研究生、硕士研究生、本科毕业生和技工院校预备技师，在昌工作且已落户南昌，所服务的工作单位为税收汇缴在南昌市的企业单位，可以每月领取500到1500块钱的生活补贴，连续补贴3年。由于线上一直申领不了，小王在咨询以后准备去线下办理，结果又遇到了麻烦事。
王先生：“可以线下受理，但要交很多的材料，还有需要公司的一些材料，一些税务的证明，但是这些材料，自己的是可以准备，公司的就是很难去打印，可能还要专门去税务局。”
因为一些税务资料公司不愿意提供，于是，小王的生活补贴申领便卡壳了。2月22日，《都市现场》记者找到了负责2018年人才新政具体实施的南昌市人才开发交流服务中心。人才服务科的工作人员告诉记者，目前，南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台的2018人才新政申报窗口确实经常卡壳，只有少数运气好的人能够线上申报。
南昌市人才开发交流服务中心工作人员：“系统就是因为去年年底省市社保合并，接口要重新对接。我们没办法给出系统正常的具体时间，系统可能要重新招投标、重新开发，所以建议你们走线下。”
这位工作人员告诉记者，线下申报的话，需要符合条件的大学毕业生到南昌各县区的就业服务机构进行办理。
南昌：有的难办有的不办 线下申领补贴也不容易
按照南昌市2018年人才新政生活补贴的申领规定，在南昌工作满一年后申请上一年度的补贴。也就是说，每年都有大量符合条件的大学毕业生需要申领。因为申报系统调整，短时间内，在线上无法顺利申报。那么，线下申领的话，办理起来方不方便呢？《都市现场》记者进行了调查。
在南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台2018人才新政申报生活补贴的窗口中，南昌市各县区都留下了联系电话。记者挨个进行了咨询，发现有一些县区的劳动就业部门能够进行线下办理，但是，相比线上办理，需要提供的材料比较多。
南昌市东湖区就业局工作人员：“你能线上就尽量线上办理吧，我们这边都看得到记录的，线下提供的材料比较多，有很多企业他们不愿意提供资料，因为它牵扯到了纳税这一块，企业不愿意提供这些材料过来，那我们没有办法线下办理，所以说尽量线上办理，因为线上是跟公安系统、社保系统，还有税务系统，全部挂了钩的。”
南昌市东湖区就业局的工作人员介绍，目前，每天还是有少量符合条件的大学毕业生，能够通过南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台进行线上申报，说明系统还没有完全瘫痪，只是成功的几率比较低。不过，相比于东湖区，在南昌市，还有部分县区明确表示，目前无法进行2018人才新政生活补贴的线下办理。
南昌市红谷滩区人社局工作人员：“如果是系统的问题，可以等一段时间，因为现在年后可能开发团队已经没有了，要重新去找新的开发团队，对接社保系统跟税务系统，所以现在后台就是不稳定。”
南昌市高新区就业局工作人员称，关于社保问题，目前不能走线下。而南昌市安义县就业局在南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台留下的联系方式，竟然还是错误的。
既然南昌市人才“港、网、窗”一体化服务平台的线上申报平台不稳定，各县区的劳动就业部门对待线下办理的态度又不统一，这样的情况应该怎么办呢？2018人才新政的生活补贴申领会不会耽误呢？记者通过电话再次找到了南昌市人才开发交流服务中心。工作人员表示，因为相关部门没有专门统一下文，导致各县区对待线下办理的态度不一样。
南昌市人才开发交流服务中心工作人员：“目前没有收到上面的发文，南昌市人才开发交流中心没有办法对区里做任何要求。”
细节不完善 好政策也会“打折扣”
在南昌市出台的人才新政中，人才生活补贴只是其中的一个举措，因为涉及的人数较多，也被很多人认为这项补贴最为实在。但是，从去年年底至今，因为系统不畅，线上办理成功率较低；又因为线下办理材料复杂，或是各个县区对待能否线下办理的态度不一样，很多人都遇到了“卡壳”的情况。如果等待重新招投标重新开发系统，时间肯定不短，势必会对这项政策的落实产生影响，这样的情况应该引起南昌市相关部门的重视。
为了不断做大城市人口规模和人才总量，大力提升南昌的核心竞争力和创新力，南昌市2020年又出台了“南昌人才10条”。可以说，为了吸引留住人才是煞费苦心。但是，如果在一些细节上不能够完善，政策的效果会不会大打折扣呢？对于此事，《都市现场》仍将继续保持关注。