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- 12/ 28
拥抱AI的打工人

　　从年初在《流浪地球2》中与Moss的第一次见面开始，人工智能这个词就迅速占领了我们的日常对话。站在2023年的末尾回顾这一整年，AI理所当然地成为年度高频词汇。　　　　人工智能时代的到来正在改变每个人的生活方式，我们与AI的距离越来越近，刚开始，人们都在讨论：“我什么时候会被AI代替？”随着了解的深入，人们渐渐发现，AI或许并不是来代替人类的，而是来帮助人类的。　　　　越来越多的人开始使用AI工具提升工作效率，聊天的话题也从“今天买到了什么便宜好用的东西”逐渐转为“今天挖到了哪个好用方便的AI办公软件”。　　　　打工人与AI的合作还顺利吗？在他们的工作和生活中，AI分别扮演着怎样的角色？　　　　01AI是会“摸鱼”的工作助手　　　　Winter是AI软件的重度使用者，作为一个市场分析师助理，她几乎每天都会使用，在国外，使用AI学习、工作的人不在少数。　　　　她唯一深度使用的软件是bing，bing接入的是GPT4.0，由于是联网的，所以准确率比较高，最重要的是免费。　　　　用AI工具扩充细节和启发思路是Winter最依赖的功能，忙碌时，她会把自己的计划思路一一列给bing，让它看看是否有更多细节可以扩充。　　　　这样的使用方式，也是AI工具本身的特点决定的，Winter希望AI替她完成基础性工作。“如果你指望AI替你完成决定性的工作，那恐怕会让你大失所望。”　　　　“AI只会给你最基本的东西，例如，你让它帮你做一个市场营销方案，对于一个没有学过市场营销的人来说，它可以为你提供一个方案需要的点是一二三四，提供大致的方向，例如你需要考虑到目标、时间线、工具等，更多的是起到启发的作用。当然，你也可以继续给它提供细节的内容，问得越细，它在指导方向上也会更细。例如，如果我进一步提供了ANU、CBE等关键词，它就会自己联网搜索该项目，从而结合搜索到的内容再进行回答。”Winter说。但是，进一步提问所需要花费的时间也更多，有时候在忙碌的工作节奏里并不划算。　　　　“它像一个不紧盯着就会偷懒的下属，谁说AI不会摸鱼？”Winter打趣，问得越细，它给的答案越准确，如果你的提问就像门外汉，那AI也是最擅长糊弄的。　　　　AI的局限性也显而易见，在真正的工作执行中，Winter最重要的亮眼的idea，还是来源于自己的思考，而不是AI。　　　　“bing本身就有标准、简约和创意模式，即使我用的是创意模式，它给出的方案在独特性上还是欠缺的。”　　　　有时候Winter也希望能直接使用AI产出的内容，当她遇到完全不懂的领域时，就会使用AI来写，虽然最后生成的内容繁多复杂，但一看就是AI写的。　　　　从另一个实用的维度来说，AI就像一个集成搜索引擎。　　　　“我不断和它对话，把我的方案和idea给它，它再帮我衡量扩充我的决策和想法，帮我收集相关信息。当我写平台评估的时候，它会告诉我可以从哪些维度去比较，例如平台特性是什么、适合推广什么？并收集信息，这一步非常高效。”　　　　但AI只能提供它认为重要的几个维度，Winter觉得还不够，在它给出的维度基础上又加上了观众转换率、单条点击费用，这是她认为平台评估的重要部分，而AI忽略的。　　　　“当我把这两条思路给它以后，它又可以帮我完善。这样的配合是我认为比较合理的。所以，与AI的配合在我看来也是很考验个人能力的，怎么提问也是一门学问。如果你把AI工具作为你的工作助手，与它进行配合，往往会获得比较好的效果。但如果你寄希望于把自己的工作全部交给AI，自己可以偷懒，那目前的AI暂时还没有这样的能力。”Winter总结。　　　　02未经训练的AI很难在写作上形成个性化的输出　　　　上个月开始，蜻蜓在同事的推荐下开始用AI工具，国内的AI工具繁多，自己摸索起来需要花费大量时间精力，还很有可能踩坑，一般都依靠其他人的推荐。　　　　“同事给我推荐的是ChatAI，只有几天的免费试用，后面就要花钱了。但这是我第一次在工作中使用AI工具，用来写舆情报道。”　　　　蜻蜓本身是理工科毕业，对舆情写作并不擅长，写舆情报道也是临时接到的任务，属于硬着头皮顶上。　　　　“我们单位的人其实都不擅长，所以大家就开始主动找工具，我觉得AI工具很好的一点就是降低了每个人的学习门槛，提高了工作效率，让原本从来没有写过舆情报道的我们知道该往哪个方向着力。”　　　　不过，蜻蜓也提到了使用AI工具的一个痛点问题：生成的文本一看就是AI写的。究其原因，蜻蜓认为，每个人都有自己的个性和习惯，这种习惯是跟随我们本身，一以贯之的，但AI没有。　　　　“比如我们平时在和同事的交流沟通中，都会有自己的说话习惯，写文章也是一样，你平时不是这样说话的，突然交上来一篇舆情报道文章，里面用词造句跟你平时的风格完全不一样，这肯定不合理，每个人都能看得出来。”　　　　蜻蜓认为，未经训练的AI是很难产生个性的，几乎只有作为人工智能的共性，形成的文章是信息的整合和梳理，缺乏了个人的思考和创造。所以，在写作方面，它的替代性并没有想象中强，但用来“应付”原创性较弱的舆情报道，是比较合适的。　　　　“使用AI的优点和缺点都很明显，作为人工智能，AI在信息检索这方面的能力一定比我们人工去网站上查找信息强，它更快更全面，但是写出来的内容一读就知道是AI，机械感很强。我们不会直接交上去，都会修改调整一番。”　　　　03AI工具打开了各行各业的信息入口　　　　当笔者把好奇的问题发过去后，没几秒钟，就收到了蓝蓝的回复：“你等一下，我问问AI，怎么回答你的问题比较好。”　　　　这果然符合笔者对她的印象——这是一个AI重度依赖者，倒不是说她用AI完成了多少工作，而是在心理上对AI产生了一种信任。　　　　蓝蓝说，自己现在做任何工作、回答任何问题，都习惯打开智谱清言问问AI。　　　　“我每天花在这个AI软件上的时间很多，现在摸鱼都不看短视频了，就和AI玩，其实，大部分都和我的工作没有关系。比如，你能想象我和AI对话研究写代码吗？”　　　　蓝蓝提到的这个软件，功能很多，就像蓝蓝所说的，是一个“好玩”的AI软件，她自己又有好奇心，有时候生成一本小说的大纲，有时候写一行代码，有时候看看不同行业的行业报道。　　她说，由于她并不是专业的，也看不出代码写得对不对，但是，至少她知道了一个消消乐游戏代码的框架是什么。　　“用心的人应该能从中学习到不少东西，对于我来说，每天花一点时间在AI上，至少不会和现在的大环境脱节。”　　　　年初，AI刚流行的时候，蓝蓝特别想学习AI绘画和AI设计，后来换了工作，工作内容和设计没有关系了，也就没再想着接触。直到年末，工作上各种总结报告把她淹没，她才突然又把学习AI这件事提上了日程。　　　　相比AI绘画和设计，这类文本生成的AI内容门槛也更低，探索起来也比较有趣。　　　　“刚开始就是冲着这个软件的年终总结模版去的，它的思路很清晰，即使最后不采用他的总结，也能从它提供的思路中自己总结出一篇条理清晰的工作报告。”　　“这个软件里还有一些生活方面的内容，比如如何高情商安慰朋友？看看AI是如何安慰的，也挺有意思的。它还会模拟不同性格、职业的人物对话，无聊时和AI聊聊天，它像个虚拟朋友。”蓝蓝说。　　　　AI像不可阻挡的浪潮，席卷了每一个人的海域，越来越多的人确信，拥抱AI，就是拥抱未来。　　来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
- 23
- 11/ 10
数“联”乡村，农牧小镇变为智“惠”小镇

　　11月9日，在2023年世界互联网大会乌镇峰会“数字减贫与公益慈善论坛”上，内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克前旗昂素镇党委副书记、镇长王伟讲述了一个农牧小镇通过数“联”乡村变为智“惠”小镇的故事。　　　　“现在的昂素镇，几千亩草原、几百只羊、几十头牛，不需要太多劳动力，只需要一部手机，就能实现远程查看并操控设备，完成畜群养殖、圈舍远程监控和棚舍环境自动调节。”作为基层一线工作者，王伟见证了当地从传统乡村转向数字乡村。　　　　昂素镇，位于内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗，户均草牧场面积可达1700多亩，地广人稀是这里最典型的特征。　　　　内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克前旗昂素镇党委副书记、镇长王伟在发言。主办方供图　　　　近年来，昂素镇抓住国家级数字乡村试点建设机遇，围绕老百姓最关心、最直接、最现实的问题，充分发挥互联网的作用，建设信息基础设施、发展农牧业产业数字化。　　　　矗立在乡间小道的一个个“千里眼”，连接农牧民的一条条千兆光纤，覆盖牧区旅游景点的优质网络等数字化信息基础设施在这个小镇普及，越来越多的农牧民家庭发生改变。王伟说，“肉羊强镇”变身新时代“网络小镇”。　　　　数字技术的发展也助推了当地产业发展精细化。王伟介绍，昂素镇在重点区域航拍建模，搭建起数字乡村公共服务平台和数字农业综合决策服务平台，开发出集预警报警、生产管理、专家在线诊断、智能控制等功能于一体的智慧养殖系统。农牧民可以精确获取植被长势、牲畜活动、圈舍环境等情况。数字乡村建设，让越来越多当地百姓看到和尝到数字化和智能化的甜头。　　　　在王伟看来，未来，在中国农村牧区都将走上数字资源共建共享、数字经济活力迸发、数字治理精准高效的发展道路。　　来源：中国青年报客户端文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
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- 11/ 10
下一轮独角兽，会诞生在哪些领域？

未来中国将更多依靠科技型独角兽来推动中国企业迎头赶上，重点领域是数字经济+高端制造。

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- 12/ 02
2024年，公众号的危机与转机？

公众号2024年还能起飞，你相信吗？今年肉眼可见的公众号真的太难做了，特别是对于大号。那公众号还有机会吗？能做吗？在回答这个问题前，先把回忆进度条拉回到11年前，2012年的8月17日，公众号正式上线与微博并驾齐驱，双微运营开启了图文类博主的巅峰时刻！然而，11年过后的今天，公众号少了很多注意力，用微信指数对比下就不难发现，现在的宠儿早已不是公众号，而是视频号。今天想给公众号这位11年的朋友做做复盘，看还是否有起飞的机会，以及平台方是如何重新加持，如果品牌和个人要做公众号的话，可以怎么做，分为以下3个部分：1.趋势面：公众号的危机与转机是什么？2.平台线：三大类型公众号的模式与打法3.行业点：三类公众号的运营机会从面到线，再到点，逐一谈谈对公众号运营的挑战、策略与展望：一、趋势面：公众号的危机与转机？作为陪伴公众号发展从入局到今天的运营人，公众号为什么不火了？我用一个词来形容就是：外忧内患。1.外忧：新内容媒介冲击当下内容载体迭代从图文到视频，面临内容形式的竞争和内容平台之间的竞争，在用户内容注意力争夺战上处于下风，其实也是顺应产品生命周期的发展。（1）新内容载体冲击短视频崛起，对以图文形式为导向公众号冲击是首当其冲的，用户对兴趣内容阈值越来越高，主要考验对单一内容的前N秒的跳出率。而图文内容的形式，是远低于短视频的内容冲击感，曝光到阅读标题，打开到完读，在用户注意力漏斗上太多层级，没看到正文时候，跳出率早已很高。（2）搜索型内容冲击即使对于干货型图文内容，用户的搜索习惯和注意力都被抢走了很多。如果想要获得专业问答，可能首先就会想到要问答就上知乎，当你有问题想问，可能早已有人在知乎上问过了，快速便可获得不同类型的专业人士回复；如果是生活经验类、商品类、购物种草类问题，那小红书就会成为常用的搜索平台；问答有知乎，种草有小红书，另外也不要忽略老而弥坚的百度，在搜索内容上你可以发现现在百度对自媒体搜索内容的权重是越来越高，对搜索内容展示百家号、知乎、小红书内容的加持越来越高，百度搜索玩平台的整合。所以在搜索上，用户搜索的心智也被严重的分流，对搜索内容的需求，很多时候公众号就不在首选范围内。（3）公域推荐型冲击对于公众号图文类型的冲击，还有这一股势力不能忽视，就是今日头条，作为同样以长图文为基底的内容模式，公域算法推荐内容的阅读模式逐渐也养成了用户新阅读习惯。一个有趣现象就是，即使微信公众号图文已经很强大了，但依然看到很多朋友还在今日头条上看各种图文内容，然后乐此不疲地在微信社群里作分享，究其原因，很多人已经养成了聊天在微信，看内容去自己熟悉或已经被你驯化的公域平台去阅读。2.内患：自生长步履蹒跚外忧冲击下，也有来自平台发展下，用户与创作者的逃离，也有平台监管的进退两难等因素：（1）平台年资已经很长，兴趣度下降，创作者艰难公众号一直都是以深度的文章内容为主，如果玩公众号比较早的，有些粉丝都关注你好多年了，即便内容再好，用户肯定看也看烦了，兴趣度也会下降，喜新厌旧是人性的底层逻辑。平台老化，也会带来新创作者的望而却步，特别对于新入局者，如果看到创作者们在这个平台不赚钱了，那他们动力就大大降低，变成一个阻碍新人在平台选择上的重要因素。另外，现在公众号的广告报价整体是下降了，这是对于平台不火的重要标志之一，而广告价格下来，反作用是对于以广告为盈利模式的平台反而会发得更频繁。我有关注的一个产品经理大V，过往内容看到可能是一周一到两条广子，但是现在每次刷进去的都是软文导流到其他跨品类的广子，整体内容价值和体验都下降很多。从用户兴趣度下降>粉丝流量减少>创作者阅读量和新粉丝增长减少>变现收入减少>广告增多，内容价值感和质量下降>用户兴趣度下降……所以，这内患一环扣一环，最后连内患都形成了闭环了，创作者能不自闭嘛。（2）平台监管与限制，过于严格带来副作用平台加强了监管与限制，一个硬币有两面，正面是让野蛮乱象逐步收归于可控，但反面对商业化的副作用也很明显：1）对图文广告的监管力度更强了今年微信公众号改了政策，8月以后，所有的公众号主广告要从平台走互选。大环境让本身金主投放广告数量大减，无数公众号号主广告收入腰斩2/3以上。如果你敢顶风作案，不走互选平台私下接了广子，那你的推文推不出去或者推了也被删掉。就算上了互选平台，很多类目或者内容在互选平台中各种严格限制，类目、标题、封面，很多类目根本就不会有金主爸爸去投，现在愿意投公众号图文广子，一般是赚钱类、教培类、成人类和一些白牌产品类，但是很多类目在平台上不了，而且对内容审核也是非常严格。特别对20万以上粉量的大号冲击特别大，虽然是在扶持中小号，但大哥们不玩了，只剩下一帮小弟，那平台影响力肯定是被削弱。2）对图文内容质量的要求更绿色了如果你是做热点类+知识付费型产品的机构，你会更有感触，过往依赖抓眼球的文案标题+激发出痛点和爽点的情绪内容，做商品和服务的导流转化，现在还想用这种方法分一杯羹也愈发变得艰难。敏感词的机制触发，标题审核不通过，内容涉及与产品不符都通通送你一个违规删文，重则以涉及使用夸大、诱惑、违背客观事实的文字、图片、视频等，恶意煽动、混淆、误导用户的判定结果来给你一个封号处理。那标题更绿色，内容更健康，产品效果陈述更客观，可以看得到的是，转化率是断崖式下跌。平台加强监管的两面性，留给过往活在公众号里的各类型机构的商业化打法变得更单一，旧有逐利者退出，内容洗牌和新商业模式已经开始。所以，总结完外忧内患，公众号整体大盘流量趋势向下，核心在于用户流量与注意力不在公众号，而信息流推荐模式目前也拼不过今日头条，看内容还得是在其他平台上。二、平台线：三大类型公众号的模式与打法微信平台从今年看，做了很多对公众号加持的能力和动作，我认为公众号作为微信生态的重要组件，而且公众号粉丝基本盘也还在，微信还是会持续迭代，我们来看看公众号这个产品今年的一些迭代动作：其中有三个方面的更新策略，是值得我们关注和洞察：1.公众号的图片消息功能，昵称又名为“小绿书”显而易见，小绿书的图文形式，明显就是“偷师”小绿书，排版高度相似，都以展示图片为主，标题在图片下方，用户头像和名称在图文卡片的左下角，点赞数在右下角。这也很明显看出微信意图，在拓展图文短内容形式，向小红书和抖音看起，以22年的一个数据报告显示，抖音图文的平均互动率是视频的1.32倍，而图文的收藏率更是视频的1.47倍，重图片种草的图片消息显然有这短小精悍的内容潜力，微信补齐图片种草能力，降低公众号创作者们的内容生产门槛，进一步完善内容生态。2.公域流量推荐的相关功能一个是升级了发布功能，订阅号每天一次群发，升级为发布，即群发一次，但可发布多次，且发布内容虽不推送给订阅用户，但在主页展示，且有机会能进入公域流量推荐给合适用户。另外一个是公众号文章公域流量入口增多，文章尾部的看一看、订阅号信息里的看一看，把过往闭环公众号文章打开了新的公域推荐机制，被更多同类阅读兴趣标签的用户会作推荐发现。我认为，公众号后续开放和完善公域信息推荐，打破产品局限的动作会越来越多，但问题是在社交聊天为主的微信上，留给公众号打开流量同时，并且要保证用户体验为前提的克制会越来越大。3.公众号与问一问的互通互联所以在自身功能推荐可做的动作天花板有限的情况下，打开与微信生态内其他组件打通变得很重要，而微信平台作为去中心化平台，微信生态内各组件的互联互通是其重要能力体现，这也是强化问一问的回答背书能力，同时也增加问一问与公众号之间的内容引流。现在在问一问通过与公众号联动导流，并且实现每天几十上百的涨粉已经是有人拿到结果，并且通过后续的流量主和导流到项目里实现变现。总结下，当然上述这些变化，有的只是其中的一个小交互，但通过今年公众号的重要能力更新与加持来看，会释放两大运营上的信号：（1）公众号持续会打开“内容”流量口子，公域推荐机制对公众号内容做流量推荐的能力加持；（2）公众号作为微信生态里的连接器，这个重要定位依然不会变，小程序、视频号、问一问、看一看、搜索、带货等等，依然是运营的万能连接器。三、行业点：三类型公众号的运营机会我们看到公众号当下面临的挑战，也关注到微信平台今年对公众号的能力加持和态度，那么回过头来回答我们一开始的提问，公众号还有机会吗？能做吗？我的答案是有的，但要顺应平台规则，以用户举手投票的优质内容为核心，带动粉丝体量的增长，获得下次推送更多粉丝阅读和互动，进入到公域推荐流量池：内容涨粉通常应用在订阅号（当然服务号也合适，但订阅号效果更佳），整体逻辑是涨粉数=文章阅读数（推文曝光总数x点击转化率）X关注转化率，提升推广曝光数是扩大口子关键，而公众号关注率则是交给文章内容与引导解决。所以内容涨粉下推荐、搜索、分享、关联导流，四大方式组成你能获取多少内容粉的重要方式，内容粉的特点是对你内容感兴趣的，是高精准且相对来说主要来自内容制作成本，成本相对低。但缺点是如果没有产出爆文的话，涨粉速度慢，主打内容长尾涨粉。推广涨粉通常适用于服务号（同样订阅号也适合，但主要建议服务号做推广涨粉），整体逻辑目前还能玩的裂变涨粉、投放涨粉，但现在裂变用户质量也差了，且投放费用持续上涨，所以做这两类涨粉方式，需要跟后续粉丝添加公众号后的变现销售做投产比的关注，如果投产比小于1，那就需要调整优化，或不能选该模式涨粉了。同样门店涨粉，也要考虑投产比，此外门店引流到转化购买，目前更主流是导流到企微个微的私域池子，用户触达的价值会更高。公众号虽然产品形态形式不变，但可以预见定位、目标、策略在运营上都会有一些不同，我总结了三大类型的公众号，当前应该如何进行运营：1.品牌型公众号（1）公众号选型，是要做服务号还是订阅号？商品型的企业公众号，比如大快消、大健康、耐用消费品等货架型企业，过往会纠结要做服务号还是订阅号，在当下的流量环境，让用户好友列表里看见你就是最好的选择，服务号是必选项。在品效合一的要求越来越高，发挥服务号的服务接口能力，承接商品销售和服务才是重要的核心，如果是内容服务型的公司，比如设计公司、媒体公司、金融公司，除非你有丰富大量优质内容，能提供专业内容价值，不然我还是建议服务号做到周更即可。（2）不要再做单一账号运营，要串联私域经营前面已经提及到，公众号现在已然是微信生态的组建之一，而且内容权重下降下，做好业务连接器的角色：公众号+小程序+私域，是围绕公众号的私域运营铁三角，把这三块触点打通，是私域发售的基础建设；公众号+视频号，则是利用公众号存量粉丝对视频号公域拓展更多用户的加成，无论是直播、短视频，关注过你公众号的用户，都有可能会刷到你的视频号，对于视频号起号有重要的流量起盘价值。（3）品牌型的公众号怎么做内容？把你的公众号内容，分成两个大类来做：品牌内容，即提升用户对你品牌和商品认知，精美配图设计+故事感内容文案+品牌活动，把这些内容作为你们企业名片内容来打造，用于品宣、销售、商务介绍等等；销售内容，让用户在微信里找到如何找你购买，全平台有哪些最新活动或新品：按品类日、上新日、节点销售去好好策划公众号内的发售型内容，并把公众号内容作为反哺给各电商平台、直播平台的导流平台为重点，公众号内销售为辅助。年度内容标签+月度灵感关键词+N个主题话题，构建你的内容信息屋，合理规划品牌内容和销售内容比例。2.流量变现型公众号什么是流量变现型公众号呢？我定义为通过公众号存量流量或拉新流量，通过内容进行变现的类型，统称为流量型公众号。首先，我们要知道公众号有这么几种变现模式：流量主变现、接广告变现、文章带货变现、付费文章与打赏、公众号销售产品/服务、导入私域销售变现。流量变现型公众号的打法对比品牌型公众号，我认为最大差异是运营手法更“野”，做规模变现的目的性更强，主要方法：（1）利用存量公众号矩阵，用游走于违规边缘的标题党和比较夸张的产品效果等，来做销售导流，教培类的行业较为常见；（2）通过做号积累粉丝体量，通过一些任务平台，例如新榜有赚接广告投放任务等等；或者是给别的平台导流按照CPC或者CPS来做销售分成；（3）也有通过AIGC方式，生产批量内容冲爆文，打出一个类目之后快速复制到多个号，实现涨粉后开通流量主，微信公众号的流量主广告，读者点击一次，可以有三毛钱到八毛钱的收入。如果文章有一万阅读量，那一篇流量主收入就有三四十块钱，十万阅读量有五六百元。现在一些短剧内容比较火，比如有创作者通过AIGC方式生产大量内容，然后进行日更内容，粉丝涨得快内容粘性高，通过流量主模式进行变现。在平台加强监管下，对一些带擦边游走平台规则的打法还是会监控较严格，所以合理顺应平台规则，迭代获取引流到变现的路径，才能做到流量变现。3.IP型公众号现在很多个人IP的打造是一条腿走路，在短视频领域做出来，然后再拓展到其他平台，本质上思路是没错的，但如果你是做专业型的IP，我认为公众号图文内容是不可或缺，我认为原因有三：（1）公众号的内容可以作为品牌背书的名片，特别中长专业内容的分享，可以帮助你打开用户获客和破冰沟通的案例，短视频虽然直观但不容易留下对知识的印象记忆。（2）粉丝的沉淀，并与你私域联动起来。短视频的粉丝关注后，由于平台强算法推荐，有时候不易推送直达，但目前公众号还是关注推荐主导结合公域推荐机制，所以用户找回关注公众号和常读公众号还是比较方便，此外公众号更适合沉淀粉丝，并且引导到私域路径体验会更好。（3）公众号图文内容也适合帮助你在自媒体矩阵里做一鱼N吃的内容创作方式，帮助你内容复用最大化：作为你的公众号推文，此为第一吃；作为你的短视频提供内容脚本，此为第二吃；作为你的小红书笔记内容，取其精华，制成笔记，此为第三吃；作为你的音频类播客的逐字稿，此为第四吃；作为你的微信问一问，知乎问答的答案，此为第五吃；各类主流自媒体平台图文分发，此为第六吃。所以可见作为IP型的公众号，它承担内容发起点、发售主阵地、用户连接器，对IP搭长期价值的累积来说，依然有很高的战略地位。来源：产品经理文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
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- 06/ 16
数字化、信息化、智能化，到底有什么不同？

提到数字化，就不得不提到信息化和智能化，这两个概念与数字化密切相关，似乎都与数据联系紧密。但实际上，数字化、信息化、智能化，三者具有完全不同的概念内涵，本文将重点探讨这三者的区别与联系。1.数字化与信息化信息化的话题出现比数字化早很多，早在1960年代就已经提出，并且在1970年代后国际上就开始逐渐有关于信息化的业务实践。广义上看，信息化可以看作是数字化的初级发展阶段，但与典型的数字化概念场景相比，仍然有一些差距所在：在信息化的场景构想中，更多是强调业务的线上化和自动化效果，信息化借助于计算机系统在数据计算、数据存储的性能优势，辅助人在日常的管理运营活动中解决现有工作执行效率低下的问题。在信息化中，数据只是业务的操作对象和执行结果，而数字化则把数据看作业务发生的原因和业务活动产生的原料。数字化关注从数据中发现新的价值、形成商业洞察、创造业务机会。信息化不关注从数据中进行创新，而只是基于既定的主题框架和相对固定的流程在处理数据，用计算机辅助实现原本已经存在的业务逻辑。信息化阶段的软件系统，重在提高人对具有规模性、复杂性的业务信息的处理效率，提高管理决策水平，提高业务各相关方的信息连接程度，实现“降本增效”，优化业务经营能力。信息化不改变人对业务的认知，而是在现有业务认知下的业务提速。值得注意的是，简单地依据是否涉及“数据分析”来区分信息化和数字化是不严谨的。关键还是要看，数据分析强调解释业务现状和观察趋势（经验驱动），还是强调挖掘底层业务规律和新的商业洞察（数据驱动）。2.数字化与智能化智能化是数字化发展的高级形态。所谓智能化，就是让机器像人一样进行工作，降低企业的人力成本，同时提高企业的生产效率和服务效率。智能化的本质是能够体现人的智慧水平的数字化业务，是人工智能技术的重要业务价值体现。人会基于特定的问题进行思考和决策，背后依靠的是某一领域的操作技能，其背后是人掌握了这些技能背后的业务知识。机器如果能够获得这些知识，也能够表现出“类人”的智能化特征。机器可以通过阅读大量的数据，通过数据挖掘、机器学习、深度学习等方法从这些数据中学习到有用的业务知识，然后在利用这些“所学”的知识提供智能化的服务，解决实际的应用问题。数字化和智能化的区别不仅仅是算法复杂度上的区别，而关键看，机器是否完成了从对象识别，到任务决策，再到行为操作的完整自动化流程。在整个过程中，人工介入的环节约少，则表现出越显著的智能化效果，例如，扫地机器人、炒菜机器人、虚拟数字人、无人驾驶等。通过传感器获取环境数据，通过模型和规则实现决策，通过终端设备完成既定操作，完成传统的人工服务。来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
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- 06/ 10
从工具到平台，中小制造企业的一场数字化转型

中小企业正在经历一次痛苦难熬的数字化转型。一边是业务毛利、附加值低、生产管理缺乏数字化等问题驱使中小企业主动拥抱数字化；一边是高成本的大平台、昂贵的数字化系统和设备让中小企业望而却步。“从企业内部分析，缺资金、缺人才、缺技术成为中小企业数字化转型面临的挑战和困难。”中国信息经济学会数字经济政策研究专委会主任蔡跃洲在接受媒体采访时表示。实际上，许多中小企业都知道必须转型，不转等待着的很可能是慢性死亡。但问题是怎么转。有中小企业负责人认为，当前“大平台、大系统、大项目”的这种方式，本质上和中小企业的基因相冲。“中小企业的现金流很脆弱，对于数字化系统，必须要立竿见影的效果。大平台、大项目耗费资金大、建设时间长、回本周期慢，中小企业难以适应这种模式。“实际上，中小企业很可能用不上那些高大上的平台，它们更需要一种能快速提高业绩、创造利润的工具。给农民一把趁手的锄头，而不是押着他学习使用挖掘机。过去几年，部分工业互联网大厂的那套高举高打、自上而下的平台式打法，几乎只能做制造业大厂的“样板工程”，很难在中小企业落地，根本原因便是大平台与小企业“供需错配”。“中小企业有自身发展的逻辑，其转型一定是围绕这个发展逻辑而展开，套用大企业的逻辑，只能造成‘揠苗助长’。”鲁邦通副总经理兼CTO陈小军表示。作为一家工业互联网解决方案厂商，同时也是一家中小企业，鲁邦通的业务覆盖工业物联网通信和边缘计算产品的生产制造，也提供设备智能化和智能服务的工业互联网场景数字化解决方案。陈小军认为，数字化转型，对于公司来说是一个整体的战略，所有的战略都需要分步骤、分阶段，不可能一步到位。与大厂强调的“自上而下”模式不同，中小企业转型需要结合“自下而上”。一、自上而下是战略，自下而上是路径企业数字化转型首先是一把手工程。原因在于，管理层有决策权，能够将数字化转型的策略上升为公司的执行意志，渗透到公司的各个层级，最终执行下去。不少解决方案商都清楚这点，其销售团队瞄准了企业主，让企业主立马签单，开始上方案、推平台，搞数字化转型。方案交付以后，企业主非常痛心地发现，投入与产出不成正比，那些价值不菲的设备、科技范儿的平台，团队很难用起来。到工厂一问，下面的人就说不好用、不会用，企业主心灰意冷。这种吊诡的现象十分常见。许多有数字化转型意识的企业主，也乐于去推进公司的数字化战略，但效果却与想象中相去甚远，甚至一地鸡毛，之后便对数字化改造进退两难。“数字化要自上而下推，但更重要的是管理层、执行层、解决方案商达成共识。”陈小军认为，之所以出现企业主不愿意再推数字化的现象，是有些解决方案商只看到了领导，而忽略了员工的需求。管理层有权推动数字化战略，但具体要由团队去执行。如果执行出了问题，导致产出不如人意，这个结果就会自下而上反馈到管理层，管理层便会对数字化方案的效果产生怀疑。换言之，“只看领导”的打法虽然能签单，但项目交付可能会出现问题，且不可持续，本质上也算是对数字化转型生态的一种破坏。事实上，中小企业数字化转型中，一线员工不应该被忽视，反而应该首先被赋能。作为生产的执行单位，一线员工能够直接体会得到数字化转型带来的效果，如果数字化解决方案能给他们带来增益，其评价也会自下而上地传送到管理层，管理层看到了明显的效率提升，才会加大对数字化转型的资源投入。那么应该如何赋能一线员工？陈小军表示，一线员工对整体解决方案并不敏感，也不关心，甚至不了解，他们在意的是工作能不能按时、按质地完成。这对于解决方案商的启发是，在面对中小企业时，首先应该给一线工人提供直接有效的工具，能够帮助他们“多、快、好、省”地完成工作。一线工人看到实际效果，同时，也通过逐步推平台、系统，从而最终反映到企业的生产、管理、销售等效率的提升上，才能最终完成整个企业的数字化改造。从工具到平台，既是方案商的产品逻辑，也是中小企业数字化转型的路径逻辑。二、需要有人构建平台，也需要有人打通节点许多方案商，尤其是一些大厂，直接以德国工业4.0为目标，去搭建工业互联网平台。这种大而全的平台，虽然有项目落地，但也只能落地到不缺钱、愿意试一试的制造大厂的生产基地上，很难具备规模化复制的可能性，更无法推广至中小企业。“工业互联网是一个渐进的过程，需要从1.0（机械化）进化到2.0（电气与自动化）、3.0（信息化），最后到4.0（智能化），而不是直接从1.0就到了4.0。”很多制造大厂做平台，但其实这个过程中，往往投入产出并不成正比。工业互联网领域的先驱、美国制造业巨头GE就是前车之鉴。他们投入数十亿美元，推出了全球首个工业互联网平台Predix。然而，Predix并没有为GE带来业绩增长，反而成为沉重的财务复负担，最后落得被打包出售的命运。目前，Predix已成为一套工业应用以及一个开放的应用开发平台。究其原因，缺乏明确的商业模式，以致盈利遥遥无期；平台过于“笨重”，难以满足不同领域客户的需求，致使Predix无法实现GE构建工业互联网平台的宏大愿景。大型企业犹如此，更枉论预算开支十分有限的中小企业。可以说，企业数字化转型，需要从低阶向高阶进化，即从局部数字化向全域数字化转型。在这个过程中，每个阶段都有企业需要解决的转型难点，只有把这些点梳理清楚并解决掉，才能进入下一个阶段。类比自动驾驶，从L1到L4，需要在这个过程中积累数据、训练算法、迭代技术，相应的基础设施逐渐完善、法律法规逐步健全，最终才能到达L4级的无人驾驶。如果一开始就做L4无人驾驶，积累的数据完全不够充分，几乎只能在封闭场景做测试，而无法走向实际场景。企业数字化转型也如此，如果企业3.0的信息化都没完成，就要做4.0生产的智能化，无异于没有打好地基就直接盖楼，只能适得其反。“一方面，工业互联网就像是一张网络，每家企业，都可能是这张网上的一个个节点。只有当节点完成数字化、节点与节点才能拉通，才能形成线、面的网络。另一方面，中小企业各个作为产业链上的毛细血管，它们需要通过数字化，跟产业龙头企业对接上，从而成为整个工业互联网上，信息流动通畅的节点。”因此，真正要实现工业互联网的普及和应用，前提是这些“节点”能完成转型，然后通过平台把数据流转起来，做更多的智能化改造，来提升产业效率、创造更多的附加值。而现阶段的现实情况是，这些节点，大部分都还没有真正“联网”，而依然是一个个的信息孤岛。陈小军表示，当下企业数字化转型最为紧迫的事情，是将产业链中的各个节点都连上网，将这些节点的数字化能力提升，才能让数据流转起来，产生价值点。“如果手机、PC等智能终端没有联网，消费互联网也不会产生万亿级的市场。”因此，中小企业的需求，对于一线员工来说是工具；对于企业来说是将企业的人、机、料、法、环进行数字化，进而让生产要素流动起来，打通生产环节的数据壁垒，激发数据价值。“工业互联网平台未来一定是大趋势，大厂可以起到风向标的作用，但这需要整个行业的共同推动。”现阶段，对于工业互联网的构建和应用落地，这张网络的节点接入数量还比较少，工业互联网平台还很难发挥出实际价值。因此，市场上必然需要类似于像鲁邦通这样的公司，去为更多的中小企业提供针对性的服务，帮助大量的中小企业完成数字化转型，来为整张工业互联网平台的网，构建一个个节点。当这些节点串联在一起时，工业互联网才成为一个真正有用、有效的平台。三、不存在完全标准，也不必完全定制对于工业互联网厂商而言，只有深入了解中小企业数字化转型的痛点，才能对症下药，开出合适的药方。但中小企业散布于各种行业，三百六十行，每一行都有自身的独特性，行业之间差异化非常明显。不同的行业、场景差异，给企业和解决方案商带来一个问题：标准还是定制？从企业的角度看，定制更符合自身需求，但成本太高；标准化产品又怕不好用，效果欠佳。从方案商的角度看，标准化成本虽低，但由于场景复杂，很难做出一套低成本、通用型极强的方案。正如中国信息经济学会数字经济政策研究专委会主任蔡跃洲分析：“制造业不像消费互联网涉及的场景较为简单。不同行业都有其专有技术和行业特征，数字化转型涉及的场景通常都会比较复杂。仅仅依靠编程程序员很难将相关技术、过程、功能用代码直接实现。”在这种情况下，企业需求和方案商的供给，似乎成了一对内生性矛盾，难以化解。这道题并非无解，关键在于如何看待标准与定制。陈小军认为，之所以会存在定制化，本质原因是每个行业的know-how不一样，每家中小企业的核心竞争力不同，这就决定了方案商不可能做一套完全标准化的产品和解决方案。对于厂商来说，标准化和定制化其实不是最核心的困扰，“最重要是帮助企业梳理出它的核心竞争力，并且通过技术去强化这个竞争力，让它数据化、体系化地去流转和运行下去，发挥出最大价值。”陈小军表示。在执行中，可以“相似能力做标准，核心竞争力做定制。”即行业里边非常相似的能力，通用的技术，方案商就能够做标准化；而那些属于企业独有的差异化能力和技术，就需要做定制化；二者应该结合起来。好比医生给病人开药，一些基础疾病，如感冒咳嗽就可以标准化，但一些特殊的病，则需要开特殊的药。鲁邦通具备数字化技术和实体制造两方面能力，这个特殊性，也为其投入中小企业数字化服务业务带来独特优势。一方面，鲁邦通基于自建的数字化工厂，生产物联网硬件；另一方面，鲁邦通基于自身工业物联网平台的研发能力，以及自主开发MES系统、工业低码平台等工业互联网产品，“亲自操刀”完成对自身工厂的数字化改造。基于此，鲁邦通对于“中小企业数字化转型难、难转型”这道病症的药方，非常清晰明了。作为从工业物联网跨越到工业互联网的解决方案商，鲁邦通目前提供从工业物联网通信和边缘计算等产品，到设备智能化和智能服务的工业互联网场景数字化解决方案，已应用到机器人、医疗设备、环保设备、新能源装备、电梯及特种设备等工业设备行业，以及企业生产制造的各流程。以电梯为例，过去电梯的维护主要靠维修工人定期检查，或者等设备出现故障以后才会进行维护。这种方式非常落后，设备出现故障极容易导致安全事故，并且出现事故之后，从发现到处理，存在时间差，这段时间很可能造成不可挽回的后果。鲁邦通提供的多源融合智能传感器，可以实时监测到电梯的运行情况，将数据传送到云端，一旦出现故障，系统便会将事故信息推送给维修工程师，尽快解决问题。具体到企业节点连接，鲁邦通也通过5G通信、边缘计算、智能感知与云端智能等技术，构建鲁邦通智物协同云，帮助更多装备制造企业实现“云边端”融合并赋能行业场景数字化、网络化及智能化。又比如，针对一家环卫设备企业管理全球部署设备、售后运维、备品备件，管理客户订阅数据等需求，鲁邦通提供一套基于用户角色及场景驱动的软硬结合解决方案，帮助客户管理整个工业互联网服务价值链，实现设备管理、售后运维管理、金融租赁管理一体化的制造业服务化转型。“各类传感器、边缘设备，让生产的各个节点连接起来，实现‘上网’，然后通过平台把各种数据流转起来，赋能旧业务、打造新业务，创造价值。”总结2015年5月，政府在《中国制造2025》中首次提出“促进生产性制造向服务型制造转变”。由此掀起了企业数字化转型浪潮。与此同时，伴随着人工智能、大数据、云计算等技术的应用落地，技术再一次推动了产业进步。中小企业作为国民经济的毛细血管，在产业发展中起着不可或缺的作用。但中小企业的数字化转型始终是一个难题：不敢转、转不起。这个难题的症结在于，中小企业需要用得起、用得好的数字化工具，但目前，更多是大型数字化平台走在前面，供需未能匹配。很显然，双方都需要一场认知革命。只有各方达成共识，形成合力，才能推动这场巨大的变革。来源：雷锋网文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！

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- 12/ 29
2024元旦放假通知

尊敬的客户：您好！元旦将至，根据国务院办公厅《关于2024年部分节假日安排通知》的精神，结合我司实际，现将2024年元旦放假通知安排如下：2023年12月30日—2021年1月1日，共3日。休假期间值班电话：13503561994（24H）。给您带来不便，尽请原谅！山西妙点科技有限公司全体员工感谢您长期以来的支持和厚爱，在此向您致以最诚挚的祝福与问候！出行注意安全，祝大家节日快乐！山西妙点信息科技有限公司
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- 09/ 27
2023年中秋、国庆双节放假通知

尊敬的客户：您好！中秋、国庆节将至，现结合我司实际情况，放假具体安排通知如下：放假时间：2023年9月29日-2023年10月06日，共8天。休假期间值班电话：13503561994（24H）给您带来不便，尽请原谅！花好月圆中秋日，人和家兴国庆节；山西妙点科技全体员工感谢您长期以来的支持和厚爱，在此祝愿祖国繁荣昌盛，祝大家阖家欢乐！出行注意安全，祝大家节日快乐！山西妙点信息科技有限公司
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- 06/ 21
2023年端午节放假通知

尊敬的客户：您好！端午节将至，根据国家办公厅公布的《2023年节假日安排通知》的有关规定，我司对端午节假期放假安排如下：2023年6月22日—2023年6月24日，共3日。休假期间值班电话：13503561994（24H）。给您带来不便，尽请原谅！山西妙点科技有限公司全体员工感谢您长期以来的支持和厚爱，在此向您致以最诚挚的祝福与问候！出行注意安全，祝大家节日快乐！山西妙点信息科技有限公司